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Juan Claro González

Embotelladora Andina[/vc_column_text][vc_separator type=»transparent» position=»center» thickness=»20″][vc_row_inner row_type=»row» type=»grid» text_align=»left»][vc_column_inner width=»1/4″][vc_single_image image=»4249″ img_size=»full» border_color=»grey»][vc_column_text][/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»3/4″][vc_column_text]

1. En su rol de Director de Empresa, ¿podría describir en concreto un proyecto que haya liderado y que destaque por su aporte al desarrollo sustentable en los últimos 12 meses?

Trabajamos en forma continua en mejorar nuestros procesos para generar valor compartido en todos los sentidos de la compañía. Estamos convencidos que hacemos de Coca-Cola Andina una empresa sustentable gracias al desempeño de cada uno de los colaboradores y al excelente trabajo que logramos como equipo. En este marco lanzamos agosto 2016 el “Programa de Políticas de Coca-Cola Andina”, con el objetivo de fomentar las buenas prácticas en transparencia y ética en nuestras conductas. Con esta herramienta llegamos con esta impronta al 100% de los trabajadores, promoviendo un ambiente seguro y colaborativo. Buscamos difundir nuestras políticas permitiendo una convivencia sana entre los colaboradores, como así también respetar el entorno que rodea al mundo empresarial. El proyecto es muy desafiante, el equipo interdisciplinario que llevó a cabo esta iniciativa pudo superar barreras con profesionalismo logrando una plataforma amigable que se adaptó a las realidades tecnológicas de cada región donde operamos.

Además, desde principios del 2016 estamos trabajando en una nueva metodología para la gestión de riesgos. Tenemos el reto de generar valor compartido tratando eficazmente la incertidumbre sobre los riesgos del negocio. Se definió un alcance de 12 grandes temas, abarcando materias con tecnología de la información, continuidad industrial, relación con la comunidad, fraude, etc. Si bien muchos de ellos ya estaban siendo gestionados por las operaciones desde hace tiempo, el hecho de incluirlos en una única matriz de gestión tiene como objetivo crecer y madurar en el análisis de riesgos, homologando tratamiento, metodología, valuación, etc. y generando beneficios por el continuo benchmarking y posibilidad de implementar mejores prácticas.

Tenemos un compromiso con nuestros pilares de sustentabilidad, por lo cual continuamos con la expansión de nuestro portafolio de productos retornables, incrementando el diálogo con nuestros clientes para que nos acompañen en este compromiso. La retornabilidad se va a dar en la medida que toda la cadena esté alineada: productores, distribuidores y consumidores. En cuanto a empaques, seguimos en un constante desarrollo con nuestros proveedores para reducir los gramajes de las botellas y también de los empaques secundarios. Esto implica, además, la reducción de peso en el movimiento de bultos, mejorando las operaciones logísticas y el uso racional de los recursos no renovables.

Una vez más renovamos el compromiso con los eventos deportivos, siendo este año muy especial por nuestra participación en las Olimpiadas Rio 2016. El logro conseguido a partir de ese evento es muy significativo porque no solo fue un desafío comercial y logístico, sino que también desarrollamos un programa de integración llamado “Vive Rio 2016”, donde colaboradores de Chile, Argentina y Paraguay fueron a vivir la experiencia de “activar” un evento de nivel mundial, esto es el desarrollo de reposición y merchandising para asegurar la disponibilidad optima de nuestros productos en todos los puntos de hidratación del evento. 16 colaboradores acompañaron al equipo de Brasil en los primeros Juego Olímpicos realizados en Sudamérica, demostrando que el compañerismo, compromiso y actitud positiva son los valores de Coca-Cola Andina.

En conclusión, rediseñar nuestros procesos y enfrentar nuevos desafíos nos motiva, pero sobre todo podemos ejecutarlos porque tenemos un equipo orientado a la excelencia. La excelencia en el amplio sentido de la palabra, respetando todos los públicos de interés y con gran apertura al trabajo colaborativo para lograr un crecimiento genuino de la cadena de valor.

2. Por favor indique en concreto cómo Usted liderará en los próximos 6 meses, desde la identificación de los riesgos y las oportunidades que conllevan los factores ambientales, sociales, y de gobierno corporativo (ASG), su medición y reporte de cara a los inversionistas institucionales, y al mercado de capitales en general.

Trabajaremos continuamente en la medición y transparencia de la información reportada. Uno de los desafíos más destacados que hemos decidido implantar en la compañía es la práctica de reportar al Índice de Sustentabilidad de Dow Jones de Chile. Por segundo año nos propusimos escanear todos los procesos claves de la organización para informarlos en dicho índice, mostrando cómo Coca-Cola Andina opera en el día a día. Este proceso de reporte es de tal exigencia que nos obliga a ser muy autocríticos y compararnos con estándares mundiales en cuestiones sociales, ambientales y de gobierno corporativo.

Con el fin de dar una mayor objetividad a nuestro reporte de sustentabilidad, realizaremos la verificación del mismo, oficializando así nuestro compromiso con la transparencia. Hemos crecido sólidamente en los reportes pasando, en muy poco tiempo, de un informe GRI esencial a uno de nivel exhaustivo. Creo profundamente que esta validación por parte de un tercero será finalmente nuestra demostración del interés y relevancia que le damos a los distintos públicos de interés.

Adicionalmente, como mencioné antes, estamos trabajando en el mapeo de riesgos en todas las operaciones tomando 12 temáticas foco. Estamos identificando tanto riesgos de alta visibilidad como de baja, y valorando los impactos según los contextos de cada operación. El proceso es muy enriquecedor porque permite el benchmarking en cuanto a los aspectos legales, de buenas prácticas, de sinergias de procesos, etc. Este análisis será explicado en nuestra memoria anual, en el 20-F que se reporta a la SEC, en el reporte de sustentabilidad y en las demás publicaciones que realizamos en nuestro sitio web, dando amplio acceso a esta información que es de suma importancia para el mercado de capitales y los inversionistas institucionales.

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