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JOSE LUIS SOLORZANO HURTADO
EMBOTELLADORA ANDINA
CEO de Empresa Líder en Sustentabilidad – Chile
1. Indique cuál es la instancia de la Gerencia General, que Usted lidera, en la que se abordan formalmente las materias propias del desarrollo sustentable en su empresa.
Para Coca-Cola Andina el tema de sustentabilidad no es una arista del negocio, sino que es parte de la definición de la empresa y cómo concebimos nuestra producción, logística y la relación con las personas y el medio ambiente. La sustentabilidad cruza todas las áreas del negocio y es intrínsecamente parte del mismo. En Coca-Cola Andina creemos que, para alcanzar un desarrollo sustentable, es necesario un equilibrio de los factores económicos, de gobierno corporativo, social y ambiental. Negocios exitosos, implican sociedades exitosas y medio ambiente en equilibrio. Para Coca-Cola Andina la sustentabilidad es un pilar fundamental para su desarrollo. Es por esto que el tema sustentabilidad es analizado en todas las áreas de la compañía, a lo que se suma un Comité de Sustentabilidad que lidera la Gerencia General y que está integrado por todos los gerentes de los procesos de nuestra cadena de valor. En el Comité de Sustentabilidad definimos los pilares materiales para el negocio, así como las dimensiones, KPI´s, planes de gestión y acciones concretas e impacto en las rutinas de negocio, para que, de esta manera, se potencie y plasme la integración de la sustentabilidad en el ADN de la compañía y en todas sus acciones. La Gerencia General lidera el proceso de planeamiento estratégico del negocio, asegurando que al mapa estratégico de la compañía se integre los objetivos económicos, sociales, ambientales y de gobierno corporativo. En rutinas mensuales de control de gestión, monitoreamos los KPI´s y el grado de cumplimiento de los objetivos y dimensiones del mapa estratégico, y aprobamos los planes de acción. Estos luego son monitoreados y ejecutados por otro grupo de personas que conforman el Comité Operativo de Sustentabilidad, donde están representadas todas las áreas de la empresa. Cuando nos proponemos algo, buscamos que se cumpla, es por esto que ambos comités se complementan tan bien para desafiar, proponer y conseguir objetivos en esta materia. Trimestralmente, estos planes son presentados y discutidos a nivel Coca-Cola Andina Corporativo, con el objetivo de asegurar el lineamiento estratégico de las acciones y la obtención de los resultados económicos, sociales, ambientales y de gobierno corporativo planificados en todos los países donde la compañía tiene operaciones.
2. Indique cuál de los siguientes tres ámbitos del desarrollo sustentable de su empresa, es a su juicio es el más importante
Ambiental
3. En su rol de Gerente General, ¿podría describir en concreto un proyecto que haya liderado y que destaque por su impacto positivo, ya sea en el ámbito Ambiental, Social o de Gobierno Corporativo (ASG) en los últimos 12 meses?.
Dentro de los últimos 12 meses hemos generado proyectos en relación a los 3 ámbitos (ASG), pero con un particular foco en los proyectos medio ambientales y sociales. Concretamente, en este último año hemos estado concentrando nuestros esfuerzos en reducir los impactos en torno a los residuos. Hemos implementado iniciativas en torno a las 3 R (Reducir, Reusar y Reciclar). En ese sentido, con el sistema Coca-Cola hemos diseñado e implementado la campaña “Elige Retornables”, con la que recibimos recientemente el Premio Nacional de Medio Ambiente Recyclápolis, para la categoría de Cultura sustentable. Este importante proyecto, busca desarrollar un cambio cultural en nuestra sociedad, poniendo como foco el cuidado del medio ambiente, generando valor ambiental, social y económico, dado que este envase –además de sus beneficios para el medioambiente- es más económico para el consumidor y genera más del 80% de la venta de los pequeños almacenes de barrio y kioscos. En éste ámbito, realizamos un trabajo integral con otros embotelladores del sistema Coca-Cola, alineamos planes e inversiones por más de 1 millón de dólares en envases, adicional a la inversión en publicidad para la difusión de la campaña, la cual contó con el apoyo del Ministerio de Medio Ambiente, reconociendo nuestro proyecto como un aporte concreto a los objetivos de desarrollo sostenible. Se llegaron a más de 60.000 familias, entregando envases para fomentar el uso de los mismos, bolsas reutilizables y difundiendo la reducción de impacto para el medio ambiente que estos envases aportan. Visitamos con nuestro bus de reciclaje más de 58 colegios de 24 comunas de la Región Metropolitana, participando 18.000 estudiantes. El bus de reciclaje también estuvo presente en 27 eventos masivos, alcanzando a recolectar 3.882 kg. en envases descartables que beneficiaron a más de 220.000 vecinos. Estamos orgullosos de los resultados obtenidos, hemos logrado reconocimiento mundial en esta materia, lo que nos llena de energía para fijarnos objetivos desafiantes para continuar trabajando en esta línea. Dentro del foco en medio ambiente estamos trabajando activamente en planes para desarrollar modelos de economía circular en torno a los envases no retornables (desechables), desarrollando alianzas con recicladores de base, puntos limpios y acuerdos para viabilizar la venta de dichos materiales a empresas que procesan el material para luego reutilizarlo como materia prima para nuevos envases. Es una tarea que, estamos convencidos, es necesaria para garantizar la sostenibilidad y la generación de valor compartido para el productor del envase, para los recicladores de base, para nuestra compañía y para los vecinos de las comunidades que disfrutan de nuestros productos. Realizamos importantes inversiones para mejorar el cuidado del medioambiente, como fue la compra de 151 camiones con tecnología BlueTec5, que reduce en un 75% las emisiones de partículas, implicando para Coca-Cola Andina más de 10 millones de dólares. Esto se suma los 9,3 millones de dólares en el último año en equipos de refrigeración de última generación, que benefician a nuestros clientes con ahorros de un 39% menos de consumo de energía eléctrica, totalizando una inversión de 19 millones de dólares en este tipo de equipos en los últimos tres años. Éstos son claros ejemplos de nuestro compromiso con la inversión sustentable y la convicción de que generar valor compartido (económico, social y ambiental) es nuestro modelo de negocios. En términos sociales el foco ha estado en el trabajo con comunidades en torno a pilares de deporte y educación ambiental, con programas como Kyklos, que se desarrolla en 53 colegios los cuales en el 2016 llegaron a reciclar 25 toneladas de material, en 18 comunas; y programas como Futbol Más, que ha significado integrar a 65 niños en la población Santa Emilia (comuna de Renca) a actividades deportivas, revalorizando espacios de la comuna y mejorando la satisfacción y bienestar de los vecinos. Como gerente general me he comprometido y he liderado estos proyectos, impulsando y buscando inspirar a toda la compañía, porque estoy convencido que es la forma en que debemos hacer las cosas, aportando positivamente con nuestra gestión y nuestros productos a la comunidad y al medioambiente.
4. Por favor indique en concreto cómo Usted liderará en los próximos 12 meses, desde la identificación de los riesgos y las oportunidades que conllevan los factores Ambientales, Sociales, y de Gobierno Corporativo (ASG), la medición de su desempeño en sustentabilidad y su reporte, de cara a los inversionistas institucionales, y al mercado de capitales en general.
Para nosotros en Coca-Cola Andina el tema de sustentabilidad es el negocio, está en el ADN de la compañía y es parte de lo que nos define como empresa. Nosotros aplicamos este principio en toda nuestra producción, logística y la relación con las personas y el medio ambiente. La sustentabilidad no es una herramienta de conquista, y creemos hay que entenderla en su verdadera dimensión. En Coca-Cola Andina creemos que un desarrollo sustentable se logra con el equilibrio de los factores económicos, de gobierno corporativo, social y ambiental. Negocios exitosos, implican sociedades exitosas y medio ambiente en equilibrio. Es por esto, que lo lideraré participando en los procesos de definición de materialidad con los públicos de interés, recogiendo, escuchando y estrechando la relación con nuestros más de 65.000 clientes, comunidades en 398.000 kilómetros cuadrados de Chile, 3.500 colaboradores y 9,5 millones de consumidores ciudadanos, que nos exigen generar cambios a diario en la forma en que operamos y entregamos valor. Estaré 100% involucrado en garantizar que los planes de acción de nuestro próximo ejercicio reflejen las acciones concretas de respuesta a las cuestiones ya identificadas y en las que estamos trabajando en las distintas áreas. Garantizando el involucramiento de dichos planes en los objetivos concretos para cada proceso que desarrollamos en nuestra cadena de valor y realizando el monitoreo de la gestión y KPI´s que me informen el desempeño, y alertas sobre ajustes que sean necesarios durante el año. En términos ambientales, a través de planes robustos de identificación de vulnerabilidades y constante búsqueda de eficiencia en el uso de recursos en los procesos. La medición del desempeño ambiental, lo generamos a través de rutinas de negocio, reportando indicadores en las 3 dimensiones, bimensual y trimestralmente en instancias internas y anualmente a través de indicadores como DJSI (Dow Jones Sustainability Chile Index) y el reporte de sustentabilidad anual. Durante el 2018 vamos a seguir profundizando la implementación de planes exitosos como el desarrollo de uso de envases retornables, proyectos de economía circular que estamos piloteando, la innovación de productos y procesos en reducción de uso de materiales que ya llevamos varios años trabajando, actividades de desarrollo de pequeños comercios para continuar mejorando las economías regionales, optimización de uso de energía, cuidado y reposición de recursos claves como es para nosotros el agua, duplicando el alcance del proyecto con Kyklos a 100 colegios. Y todo esto soportado en robustos planes de gestión de talentos, dado que todos estos procesos están basados en una cultura de sustentabilidad transversal que hacen posible cada uno de nuestros 3.500 colaboradores.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
