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SERGIO HIDALGO MONROY PORTILLO
OHL MÉXICO
CEO de Empresa Líder en Sustentabilidad – México
1. Indique cuál es la instancia de la Gerencia General, que Usted lidera, en la que se abordan formalmente las materias propias del desarrollo sustentable en su empresa.
Desde la Dirección General de OHL México asumimos los temas que tienen que ver con el desarrollo sustentable muy en serio. Los temas en torno al desarrollo sustentable se abordan mensualmente en los Comités Operativo y de Auditoria, los temas abordados se revisan cada tres meses en las reuniones del Consejo de Administración; semanalmente, en la reunión del Comité de Seguimiento, se revisa cómo se han implementado.
2. Indique cuál de los siguientes tres ámbitos del desarrollo sustentable de su empresa, es a su juicio es el más importante
Gobierno Corporativo
3. En su rol de Gerente General, ¿podría describir en concreto un proyecto que haya liderado y que destaque por su impacto positivo, ya sea en el ámbito Ambiental, Social o de Gobierno Corporativo (ASG) en los últimos 12 meses?.
Reforzamos sólidamente nuestra estrategia de cumplimiento, ética y gobierno corporativo, misma que se ha implementado a todos los niveles de la empresa, en este sentido la compañía opera bajo un esquema de (GRC) Gobierno, Riesgo y Cumplimiento como pilares de nuestro gobierno corporativo, mismos que dependen del Comité de Auditoría. El Comité de Auditoría tiene como función principal servir de apoyo al Consejo de Administración en la supervisión y vigilancia del funcionamiento de OHL México, entre sus cometidos, está la supervisión de la eficacia del control interno, los servicios de auditoría interna y los sistemas de gestión de riesgos; así mismo arbitra a través de la Dirección de Cumplimiento, creada en Julio de 2016, el Canal Ético de Comunicación para que tanto empleados como grupos de interés, realicen consultas en lo referente a la práctica profesional o para informar de una posible vulneración o incumplimiento del mismo, garantizando la confidencialidad de todos aquellos que lo utilicen. Los tres pilares fundamentales de este modelo son: – La Dirección de Auditoría Interna – La Dirección de Riesgos y Control Interno – La Dirección de Cumplimiento Como parte de la estrategia la Dirección de Complimiento, fortalece toda nuestra operación alineada a estándares internacionales de cumplimiento, transparencia y anti-corrupción que operan bajo tres componentes: – Evaluación de riesgos de cumplimiento, – Promoción de la cultura de cumplimiento – Monitoreo y supervisión de cumplimiento. En este entorno se promovieron acciones de capacitación constante sobre “Código de Ética y Política Anticorrupción” de los colaboradores, firmas subsidiarias y empresas proveedoras; se han realizado pláticas con el personal operativo en el que además se ha promovido el uso del canal ético. Para reforzar la capacitación y la cultura de cumplimento se envía un comunicado mensual a los colaboradores; se implementó la norma de diligencia debida para terceras partes. Hemos alineado nuestras prácticas a los 10 principios del Pacto Mundial, a los Principios de Inversión Responsable, a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU, a la ISO 26000, somos miembros del Consejo de la Comisión de Estudios del Sector Privado para el Desarrollo Sustentable (CESPEDES) con una participación activa.
4. Por favor indique en concreto cómo Usted liderará en los próximos 12 meses, desde la identificación de los riesgos y las oportunidades que conllevan los factores Ambientales, Sociales, y de Gobierno Corporativo (ASG), la medición de su desempeño en sustentabilidad y su reporte, de cara a los inversionistas institucionales, y al mercado de capitales en general.
Los siguientes meses continuaré liderando con una visión de amplio espectro que permita fortalecer el rumbo de la empresa por el desarrollo sostenible y continuar sumando esfuerzos que contribuyan con los ODS; con enfoque en las siguientes áreas sustantivas: Como parte de la estrategia para elevar la calidad de la atención y servicio, la estructura organizacional se refuerza con la creación de la función interna del Ombudsman del Usuario y Atención a Clientes, con el objetivo de llevar un seguimiento puntual de las inquietudes y quejas, a través de reportes y mediciones orientados a la generación de sistemas y protocolos que aseguren la calidad en el servicio a nuestros usuarios y que a su vez permita garantizar la mejor defensa de sus derechos como consumidores. Fortalecer la Estrategia de Buen Gobierno Corporativo a través de robustecer la Dirección de Cumplimiento para permear la cultura ética y de transparencia a todo lo largo de nuestra empresa y con los aliados y socios comerciales que tenemos, multiplicando el impacto con nuestra cadena de valor; esto nos permitirá gestionar riesgos de una manera más atinada y reportar de cara a todos nuestros grupos de interés un desempeño que anticipo exitoso en todos los ámbitos. Continuaremos dando seguimiento a los proyectos sociales que actualmente apoyamos, simultáneamente reforzaremos las acciones de RSC a través de iniciativas de impacto social y ambiental, con dos proyectos vertebradores: el primero enfocado a la Mujer y su empleabilidad a través de apoyos para el emprendimiento y becas de estudio; el segundo enfocado al Medio Ambiente, conocedores de que el desarrollo de infraestructuras tiene un impacto en el medio ambiente, el cual debe ser atendido a través de programas que además de mitigar el impacto ambiental coadyuven a la conservación y cuidado de la naturaleza. Estamos desarrollando una estrategia de innovación y tecnología orientada al servicio de nuestros clientes para ofrecer información que favorezca la movilidad sustentable. En temas de medición y reporte continuaremos con la llamada trimestral a inversionistas y la publicación de eventos relevantes; coordinaremos los esfuerzos para publicar nuestros reportes anuales alineados a los estándares GRI, generando el reporte el CoP para Pacto Mundial, documentando el alcance de nuestros proyectos inversión social bajo la metodología LGB; como complemento a lo anterior estamos evaluando la posibilidad de incorporar un herramienta de medición de impacto enfocada en la creación de valor social.
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